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北京赛车海外医疗市场迎来“爆发式”增长考察

文章来源:未知 更新时间:2018-06-07 21:57

  据斯坦福研究所估计,全球医疗旅游产业规模在2017年将达到6785亿美元。当越来越多患者开始不惜重金漂洋过海求医的时候,一个专门提供海外就医咨询服务的产业也应运而生,并成为一种新的趋势。据了解,中国的海外医疗服务行业最初形成于2005年,在过去漫长的十年里消费者数量一直在缓慢增长,但资本市场将2015-16年视为行业有史以来的第一个爆发点。

  在盛诺一家创始人蔡强看来,海外医疗依然是一个小众市场。“现在没有确切统计市面上有多少家机构在做海外医疗,真正有十人以上规模的估计也就十几家,很多都是安排一个文员接电话,有客户上门就接待一下,还有些甚至连办公场所都没有。这样小打小闹做一段时间后如果赚不到钱就退出了,我们也担心这样会给行业带来负面影响,外界会以为这都是骗人的。”

  曾在华南市场知名度较高的广东泓泰咨询服务有限公司(以下简称泓泰咨询)就是其中“失联”的一家。《每日经济新闻》记者从全国企业信用信息公示系统上查询到,鸿泰咨询成立于2013年9月,注册资金1000万元,法定代表人为张翔,注册地址为广州市越秀区东风中路410-412号自编2808房。

  根据泓泰咨询官网介绍,该公司目前与美国、英国、北京赛车德国、瑞士、新加坡、韩国等国的数十家顶尖医疗机构合作,为国内居民筛选最合适的顶级医疗资源,提供最专业和最人性化的海外医疗服务。除广州总部以外,公司还在美国休士顿、波士顿、加州、英国伦敦和德国慕尼黑等地建立海外服务站。

  3月1日及2日,记者根据泓泰咨询官网信息,多次拨打其公开的两个座机和400电话,均无人接听,工商登记的手机联系方式也无人应答。

  随后,记者拨打泓泰咨询所在的时代地产中心物业处,工作人员称泓泰咨询已在去年下半年搬走。记者欲关注泓泰咨询的微信公众号,但发现其“已过期或关闭,不能访问”。

  “以前泓泰咨询在华南地区做得很大,去年下半年市场上就没听到他们的声音了,我去他们的办公地点,也说搬走了。”一位不愿具名的业内人士对记者透露,虽然工商资料显示泓泰咨询仍在正常经营,但公开电话都没人接听,有些反常。

  蔡强对于这样的例子并不感到意外。他打个比方说,此前上海一家广告打得很火热的公司办公地点本来在一座很知名的写字楼,但没过几个月就低调地搬到附近的商住楼,后来干脆撤掉了办公点,租用了一个格子间做虚拟办公室。“总体来说,感觉去年听说倒闭的公司比新成立的要多。”

  据了解,国外医院对与中介机构正式签约非常谨慎,必然经过长时间的考察,不仅要求足够专业的服务能力,还必须与医院拥有共同的为患者服务的价值观。目前国内获得国外医院认可的中介机构并不多,大部分中介机构成立不到一年,经验和案例都非常少,甚至会“突然失联”,往往就不那么值得托付。

  一些不良机构,利用医学的专业性和国内外信息交流的不畅,往往采取捏造与国外医院的合作关系,甚至承诺“治愈”等方式,利用患者焦急求医的心态,骗取他们的信任。那么,如果有出国就医的需求,患者应该如何分辨出国看病的“真假中介”呢?盛诺一家的工作人员们结合出国就医患者案例给出了几点重要提示。

  看出国看病服务机构推荐的医院是否是最好的医院。以出国看病的热门选择地美国为例,仅癌症治疗中心就有40多家,再加上其他盈利、非盈利医院更是让人眼花缭乱。因此很有可能在中介口中的高端医院,或许就是一家三级诊所。

  盛诺一家专业人士提示广大患者,选择赴美就医医院时,对于不太了解美国医院的患者来说,一个比较好的参考就是:《美国新闻与世界报道》杂志每年都会出一本书,叫Best Hospitals。这本书会总结出美国最好的综合医院有哪些?美国最好的专科医院有哪些?出国看病的患者可根据此书的排名结果,判断服务机构推荐的是否最好的医院。此外,盛诺一家在世界医疗发达的国家(如:美国、英国、德国、日本等)均开辟了海外医疗市场,欢迎广大患者针对出国看病的任何疑问来电进行咨询。

  医生资质也非常关键。中介提供的所谓专家,患者及家属要费心上网查一查,究竟是大牌专家还是普通医生。美国正规医院的医生资料在官网可一览无余,患者一定要确认好医生的资质,如是否具备执业医生资格,是否有就职医院,所接患者数量及安全率为多少,目前在做什么科研项目等。

  由于美国的医生允许多点执业,所以可能会出现某一位专家在小诊所看病的情况,针对此情况,盛诺一家提示患者,一定要看清服务机构与您签订的协议,避免出现只看医生、忽视医院的情况。

  据盛诺一家介绍,美国的权威医院对患者病情诊断、病例翻译资料的审核非常严格。麻省总医院国际患者项目主任Leila Carbunari曾经表示:首先要准备好病历,需要尽可能多的国内临床报告和数据,这有助于这里的医生了解患者已经接受了哪些治疗。如果有原始的复印件会很有帮助,同时也需要翻译成英文,需要准备影像光盘、病理报告,并且要带来病理切片。

  病历、报告翻译不能出差错,否则会导致医疗事故。所有中介都声称是请医学专家翻译病历,但实际上为降低成本,有些中介这边收了患者高昂中介费,那边却舍不得花大价钱找医学专家翻译病历,就是在淘宝上出点小钱找人翻译,其翻译水准可想而知。另外,陪同就诊翻译也很重要,要看医疗翻译工作者是否有相关的从业资历,只有拥有资深专业背景才能保障翻译工作的质量。不规范翻译,一个词的错误可能会造成难以估量的后果。

  美国的大型癌症中心都提供远程诊断服务,远程诊断是国外医生根据中国患者提交的病历资料对病人的病情做出判断和给出治疗建议,是病人决定下一步如何治疗的参考。而出国看病并非适合所有患者,具体情况要是疾病种类、国外治疗方案、患者经济能力等方面综合考量。

  盛诺一家首席医务官王舜介绍到:“在我们接待的患者中,有30%会在我们的初筛中被劝退,绝大部分患者能接受我们的专业意见,但也有少部分人决心要出国治疗,在这种情况下,我们会安排国外的专家先给他会诊,当国外专家对他的病情评估与患者自己的预期一致时,才会帮他办理出国治疗。”王舜说,国外专家对适应症的把握非常严。如果一些机构不能提供远程会诊服务,患者及家属在选择时就要多留意了。

  最后盛诺一家还为大家总结了分辨真假服务中介的最直接有效的方法,“最简单的方法是要求服务机构出示国外医院的正式授权书。”患者在签约时一定要要求相关机构将拥有美国医院的授权作为正式条款写入双方签订的合约,写明如果该机构声明有假,必须退还全部服务费用,并承担一定的赔偿责任,以避免不实宣传带来的经济损失和治疗风险。

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